Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren als het toch niet aan je verwachting voldoet. Let op: de verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

 Hoe werkt het?
1. Meld je retourzending vooraf aan via senna-anna@outlook.com o.v.v. je ordernummer. Wij sturen je dan de adresgegevens waar je de retourzending heen kunt sturen.
2. Stuur het onbeschadigde artikel voorzien van een degelijke verpakking en met zorg ingepakt, voldoende gefrankeerd naar het adres.
3. Vermeld op je retourzending duidelijk je ordernummer en naam en stuur deze binnen 14 dagen na ontvangst retour.

 Zodra je retourzending is verwerkt, zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen worden teruggestort.

 Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt, beschadigd aankomen of onvoldoende zijn gefrankeerd kunnen wij helaas niet crediteren.

 Retouren die niet zijn gemeld worden niet in behandeling genomen.

 Retourneren van e-books is uitgesloten.